Uma marca pode ser vista por diferentes ângulos.
Toque em cada dimensão para entender o que ela ajuda a observar.
O quanto a marca expressa quem o negócio é. Observar a relação entre discurso, escolhas e prática.
O quanto a proposta da marca pode ser entendida. Explicar o que o negócio oferece, para quem e por que importa.
O quanto a marca mantém coerência ao longo do tempo. Reconhecer uma direção comum entre os pontos de contato.
Como a marca se faz presente nos contextos relevantes. Avaliar se o negócio aparece onde precisa ser encontrado.
O quanto a marca entende as pessoas e o contexto. Aproximar decisões das necessidades reais do público.
O quanto a marca faz sentido para quem pretende atender. Relacionar a oferta às prioridades das pessoas.
O quanto existe uma razão clara para escolher a marca. Reconhecer diferenças que podem sustentar preferência.
Como a marca reage a mudanças e necessidades. Adaptar ações com atenção ao contexto e coerência.
Como a marca constrói e mantém vínculos. Observar as trocas antes, durante e depois da compra.
O quanto a marca sustenta confiança. Conectar promessas, evidências e experiência entregue.
Responder.
Observar.
Refletir.
Responda sobre o seu negócio.
Use a sua percepção atual para responder às vinte perguntas. A utilidade da leitura depende de respostas que representem a situação real.
Veja uma leitura inicial.
O resultado reúne as dez dimensões e ajuda a observar pontos fortes e aspectos que podem merecer mais atenção.
Reconheça questões para investigar.
Use a leitura para organizar reflexões e conversas sobre a marca. Os resultados refletem suas respostas, sem substituir a investigação do contexto.
Um ponto de partida
para a conversa.
A Esfera é útil para quem está construindo, organizando ou revendo a marca do negócio e quer começar a observar sua situação com mais critério.
A autoavaliação parte da sua própria percepção. Um diagnóstico estratégico contratado aprofunda a investigação do negócio, dos clientes, dos concorrentes e do mercado antes de recomendar uma direção.